CISCO Enterprise Support Engineer

Dapat may 2-3 taong karanasan
Lokasyon: Mandaluyong City

Tungkulin ng Proyekto:
Application Support Engineer

Paglalarawan ng Tungkulin ng Proyekto :
Kumilos bilang mga software detective, magbigay ng isang dynamic na serbisyo sa pagtukoy at paglutas ng mga isyu sa loob ng maraming bahagi
ng mga kritikal na sistema ng negosyo.

Dapat magkaroon ng mga kasanayan:
Enterprise IP Telephony

Mabuting Magkaroon ng mga Kasanayan:
Network Engineering

Mga Kinakailangan sa Trabaho:
-Central Helpdesk 24/7 manned support
-Pagsubaybay sa Pamamahala ng Insidente Ticket follow up sa mga user para sa pagsasara
-Isagawa ang Simple Scripted MADC L1/L15/L2 na mga gawain
-Sa kaganapan ng outage, buksan ang Troubleshooting bridge at imbitahan ang tinukoy na DL hanggang sa interbensyon ng koponan ng L2/L3
-Sa kaganapan ng outage buksan ang Cisco Remote TAC ticket at ibahagi sa L2/L3 Team
-Subaybayan ang Mga Auto Alerto sa MAP/Ping Plotter/mga tool sa pagsubaybay atbp at alertuhan ang mga koponan nang naaayon at abisuhan ang grupo
Ibahagi ang paglalarawan ng Isyu , Ping plotter, mga log, mga resulta ng pagsubok kapag hinihiling