Inhinyero ng Teknikal na Suporta

Handang magsimula sa lalong madaling panahon.

Ikaw ay mag-diagnose at mag-troubleshoot ng mga problema sa software at hardware at tutulungan ang aming mga customer na mag-install ng mga application at program. Kasama sa mga responsibilidad ng Engineer sa Teknikal na Suporta ang paglutas ng mga isyu sa network, pag-configure ng mga operating system at paggamit ng mga remote na koneksyon sa desktop upang magbigay ng agarang suporta.

Mga responsibilidad:

• Magsaliksik at tumukoy ng mga solusyon sa mga isyu sa software at hardware
• I-diagnose at i-troubleshoot ang mga teknikal na isyu, kabilang ang pag-setup ng account at configuration ng network
• Subaybayan ang mga isyu sa computer system hanggang sa paglutas, sa loob ng napagkasunduang mga limitasyon sa oras
• Sumangguni sa panloob na database o panlabas na mapagkukunan upang magbigay ng tumpak na mga solusyon sa teknolohiya
• Tiyakin na ang lahat ng mga isyu ay maayos na naka-log, atbp.