Concierge

• Pinangangasiwaan ang mga kahilingan ng customer sa ngalan ng aming mga kliyente, sa pamamagitan ng telepono, email, at/o chat.
• Sinasaliksik at tinutupad ang mga kahilingan mula sa mga customer sa buong mundo sa mga lugar kabilang ang kainan, libangan, paglalakbay, palakasan at libangan kabilang ang golf, pamimili, at mga hindi pangkaraniwang kahilingan.
• Nakikipag-ugnayan sa mga customer upang magbigay ng impormasyon bilang tugon sa mga katanungan at upang pangasiwaan at lutasin ang mga reklamo.
• Nagsisikap na iwanan ang customer na may positibong pakiramdam ng karanasan ng customer pagkatapos ng bawat pakikipag-ugnayan.
• Nagbibigay ng tumpak at napapanahong impormasyon tungkol sa mga kahilingan.
• Naglalapat ng mataas na kalidad na mga alituntunin sa serbisyo sa customer kapag tinutupad ang mga kahilingan ng customer.
• Nagbabahagi ng feedback tungkol sa mga trend ng destinasyon at serbisyo sa team.
• Nakikipagtulungan sa koponan at mga mapagkukunan tulad ng mga supplier at kinikilalang provider upang mabigyan ang customer ng hiniling na serbisyo.
• Dumadalo sa mga pulong at pagsasanay kung kinakailangan upang makakuha ng bago at mahalagang impormasyon tungkol sa mga kliyente at kung paano tulungan ang mga customer.

Kwalipikasyon:

• Ang kandidato ay dapat magkaroon ng hindi bababa sa isang Bachelor's/College Degree
• Hindi bababa sa 2 taon ng karanasan sa pagtatrabaho sa kaugnay na larangan ay kinakailangan para sa posisyon na ito.
• Ang hindi bababa sa 2 taong karanasan sa pagtatrabaho bilang Customer Service Representative sa isang Travel Account ay isang kalamangan
• Na may mahusay na kasanayan sa PR at komunikasyon
• Willing magtrabaho sa Pasig City
• Available ang (mga) Full-Time na posisyon.