Customer Service Representative-Travel Account

• Nakikipag-ugnayan sa mga customer upang magbigay ng impormasyon bilang tugon sa mga katanungan at upang pangasiwaan at lutasin ang mga reklamo.
• Pinangangasiwaan ang mga kahilingan ng customer sa ngalan ng aming mga kliyente, sa pamamagitan ng telepono, email, at/o chat.
• Nagsisikap na iwanan ang customer na may positibong pakiramdam ng karanasan ng customer pagkatapos ng bawat pakikipag-ugnayan.
• Nagbibigay ng tumpak at napapanahong impormasyon tungkol sa mga kahilingan.
• Nakikipagtulungan sa koponan at mga mapagkukunan tulad ng mga supplier at kinikilalang provider upang mabigyan ang mga customer ng hiniling na serbisyo.
• Dumadalo sa mga pulong at pagsasanay kung kinakailangan upang makakuha ng bago at mahalagang impormasyon tungkol sa mga kliyente at kung paano tulungan ang mga customer.

Kwalipikasyon:

• Dapat ay nagtapos ng High School, at dapat nakatapos ng hindi bababa sa 2 taon sa kolehiyo, mas mabuti sa
• mabuting pakikitungo, industriya ng paglalakbay/turismo
• 2+ taong karanasan sa concierge/customer service sa paglalakbay/turismo, hospitality, retail, hotel/guest
• ginustong mga serbisyo
• Mas gusto ang karanasan sa paglalakbay sa paglilibang
• Maranasan ang direktang pagtatrabaho sa mga restaurant sa mga pangunahing destinasyon, at ang kakayahang makipag-ugnayan sa lahat
• mga destinasyon
• Napatunayang karanasan sa pagtatrabaho sa mga mayayamang customer
• Malakas na komunikasyon at kasanayan sa serbisyo sa customer
• Willing magtrabaho sa Ortigas, Pasig City