CSR - Dayshift Account

Naghahanap kami ng mga kandidatong may (Customer Service Representative) na karanasan sa pagtatrabaho para sa aming (Insurance Basic Account)

Mga Responsibilidad sa Trabaho:

• Sagutin ang mga papasok na tawag mula sa mga customer tungkol sa mga patakaran at produkto ng seguro
• Turuan ang mga customer sa iba't ibang uri ng insurance coverage at tulungan silang piliin ang pinakamahusay na opsyon batay sa kanilang mga pangangailangan at badyet
• Iproseso ang mga pagbabago at pag-update ng patakaran tulad ng pagdaragdag o pag-alis ng mga driver, pagbabago ng mga limitasyon sa saklaw, at pag-update ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan
• Magbigay ng mga panipi para sa mga bagong patakaran at mga opsyon sa pag-renew para sa mga kasalukuyang patakaran
• Pangasiwaan ang mga reklamo ng customer at lutasin ang mga isyu sa isang napapanahon at propesyonal na paraan
• Makipagtulungan nang malapit sa mga underwriter at iba pang mga panloob na departamento upang matiyak ang kasiyahan ng customer at napapanahong paglutas ng mga isyu
• Idokumento ang lahat ng pakikipag-ugnayan at transaksyon ng customer sa mga computer system ng kumpanya
• Matugunan ang mga target ng benta ng indibidwal at pangkat sa pamamagitan ng cross-selling at up-selling na mga produkto ng insurance sa mga kasalukuyang customer
• Manatiling up-to-date sa mga uso sa industriya at mga alok ng produkto upang magbigay ng tumpak at kasalukuyang impormasyon sa mga customer
• Makilahok sa mga sesyon ng pagsasanay at mga pulong ng pangkat upang mapabuti ang kaalaman at kasanayan.

Mga Kinakailangan sa Trabaho:

• may 1 Year of BPO experience
• 2nd yr College Undergraduate
• Napakahusay na etiquette sa telepono at mahusay na verbal, written, at interpersonal skills
• Kakayahang mag-multi-task, ayusin at unahin ang trabaho
• Mahusay sa Mahusay na Kasanayan sa Komunikasyon sa Ingles
• Ganap na Nabakunahan

Iba pang kwalipikasyon:

• Mas mainam na 1 taong BPO na may karanasan sa Insurance / Banking / Financial account ngunit hindi kinakailangan o College Grad w/o Exp

Ano ang inaalok namin:

Mga Club Membership

Sa Metacom, namumuhunan kami sa kapakanan ng aming mga empleyado kaya naman nag-aalok kami ng mga diskwentong membership sa club para sa iba't ibang libangan sa pamumuhay tulad ng pag-akyat sa bundok, mga membership sa gym, mga sports club, atbp.

Tulong sa Pautang at Pautang

Walang tiyak sa buhay, maaari tayong makatagpo ng mga sitwasyon na mangangailangan ng hindi inaasahang gastos. Ang isang miyembro ng pamilya ay biglang nangangailangan ng mas maraming pera kaysa karaniwan, ang mga presyo ng mga bilihin ay tumaas dahil sa inflation, ang mga rate ng matrikula ay patuloy na tumataas, atbp. Dito sa Metacom, nag-aalok kami ng panandaliang tulong sa pautang upang mabayaran ang mga gastos sa mga personal na gastos.

Mga Benepisyo sa Kalusugan

Ang mga empleyado ay maaaring magkaroon ng hanggang tatlong (3) dependent na sakop ng aming medical insurance. Isa sa mga hamon na kinakaharap ng karamihan sa mga tao ay ang kakulangan ng wastong saklaw kapag may nangyaring medikal na emerhensiya. Sa Metacom, pinangangalagaan naming mabuti ang aming mga empleyado upang makapag-concentrate sila sa kanilang sariling trabaho nang hindi kailangang mag-alala tungkol sa kanilang kalusugan o kapakanan ng kanilang mga pamilya.

Programa ng Pamamahala

Marami kaming magagamit na mga programa sa pagsasanay sa pamumuno. Nag-aalok kami ng Six Sigma Training, Blue Ocean Strategy Seminar, at iba pang mga programa sa pamamahala na makakatulong sa pagsulong ng mga karera ng aming mga empleyado sa amin. Hindi lamang namin tinuturuan ang mga tao na maging mahusay na mga tagapamahala dito, tinuturuan namin silang maging mga pinuno. Kaya naman ang Metacom ay kasalukuyang niraranggo ang isa sa pinakamahusay sa bansa.