Japanese Bilingual CSR

Ang OnlineFactory.asia ay naghahanap ng Japanese speaking CSR. Bukas ang mga posisyon para sa parehong Filipino na bilingual na aplikante at katutubong Hapones . Ito ay isang inbound voice account para sa isang International sikat na fashion e-commerce client.

Sumali sa aming koponan bilang Japanese CSR:

• Pangunahing gawain ay sagutin ang tawag, email, at chat ng mga tanong ng mga customer ng isang Internasyonal na sikat na fashion e-commerce client.
• Lutasin ang nakakalito at mahirap na mga kaso sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa mga miyembro ng team
• Pagiging maagap sa pagbibigay ng feedback para sa pagpapabuti ng produkto at serbisyo
• Pagpapanatili ng integridad at tiyaking sumusunod sa mga proseso

Ano ang hinahanap namin:

• Ang kandidato ay dapat magkaroon ng mahusay na utos ng English Language.
• Matatas sa wikang Hapon (N2 o kung hindi isang may hawak ng sertipiko, antas ng N2)
• Mas mabuti ang isang taong may karanasan sa pagtatrabaho bilang isang kinatawan ng Customer Support nang hindi bababa sa 3 buwan sa isang kumpanya ng BPO
• Ang kandidato ay dapat na pumayag na magtrabaho on-site (matatagpuan sa San Andres Bukid Manila malapit sa istasyon ng PNR San Andres)
• Ang karanasan sa paggamit ng Zendesk ay isang plus ngunit hindi kinakailangan.