Customer Service Representative

Paglalarawan ng Trabaho at Responsibilidad

• Pagpapanatili ng positibo, empatiya, at propesyonal na saloobin sa mga customer sa lahat ng oras.
• Agad na tumugon sa mga katanungan ng customer.
• Pakikipag-usap sa mga customer sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel.
• Pagkilala at paglutas ng mga reklamo ng customer.
• Pag-alam sa aming mga produkto sa loob at labas para masagot mo ang mga tanong.
• Pinoproseso ang mga order, form, aplikasyon, at kahilingan.
• Pagpapanatiling mga talaan ng mga pakikipag-ugnayan ng customer, mga transaksyon, komento, at reklamo.
• Pakikipag-ugnayan at pakikipag-ugnayan sa mga kasamahan kung kinakailangan.
• Pagbibigay ng feedback sa kahusayan ng proseso ng serbisyo sa customer.
• Pamamahala ng isang pangkat ng mga junior customer service representative.
• Tiyakin ang kasiyahan ng customer at magbigay ng propesyonal na suporta sa customer.

Mga Perks at Benepisyo kapag natanggap ka na

• May bayad na pagsasanay
• Pang-araw-araw na Allowance sa Pagkain at Transportasyon
• Libreng Smart Phone at Post Paid Plan (nalalapat ang mga kundisyon)
• Mga pagbabayad ng insentibo para sa night shift na trabaho
• Maternity, Paternity, at Solo Parent Leave
• Mga Espesyal na Benepisyo sa Pag-iwan para sa Kababaihan
• Kumita ng hanggang P29K sa TOTAL COPENSATION
• Seguro sa kalusugan para sa iyo, sa iyong kapareha, at mga dependent (kabilang ang mga magulang hanggang 75 taon)

Mga Minimum na Kwalipikasyon:

• Nakumpleto nang hindi bababa sa 1 taon sa Kolehiyo o may hindi bababa sa 1 taon na BPO/ Customer Care Experience
• Dapat ay 18 taong gulang pataas
• Dapat ay may Mahusay na kasanayan sa komunikasyon sa Ingles
• Marunong sa kompyuter
• handang magtrabaho sa site at sa paglilipat ng mga iskedyul
• dapat ganap na mabakunahan