Reports Analyst

Naghahanap ang Virtua ng isang mahusay na Report Analyst na handang dumaan sa malayong ruta ng pagtatrabaho at magsimulang lumaki habang hinahabol pa rin ang kanilang mga personal na layunin. Dapat kang makapagtrabaho sa EST time zone.

Ang mga kwalipikasyon ay dapat na:
• Ang kakayahan sa advanced na bersyon ng Microsoft Excel ay isang plus
• Kakayahang magbigay ng priyoridad at dapat matugunan ang masikip na mga deadline.
• Analytical at magkaroon ng magandang mata para sa mga detalye. Dapat din silang manatiling kalmado sa ilalim ng presyon at makipag-usap nang maayos sa mga stakeholder.
• Dapat na masusing pag-aralan ang data, at gamitin ang impormasyon upang makagawa ng mga naaangkop na desisyon at makabuo ng mga makatwirang solusyon.
• napatunayang kakayahan upang mabilis na magtatag ng mga relasyon.

Pangunahing Kinakailangan:
• Dapat ay may dalawang taon o higit pang karanasan sa trabaho sa industriya ng contact center
• Dalawa o higit pang taong karanasan bilang Report Analyst sa isang Workforce Management
• Dapat magpakita ng kasanayan sa interpersonal at komunikasyon na mga kasanayan sa isang magkakaibang hanay ng mga nasasakupan sa isang malawak na hanay na setting
• Kakayahan sa paggawa ng desisyon at paglutas ng mga kumplikadong hamon
• Aktibong kumuha ng tamang data mula sa mga mapagkakatiwalaang mapagkukunan, magsagawa ng root cause analysis, sumangguni sa mga pangmatagalang plano at layunin, bigyang-priyoridad ang mga pangunahing aspeto at masigasig na lutasin ang mga isyu nang mabilis.
• Handang magtrabaho sa isang flexible na iskedyul, kabilang ang mga gabi at katapusan ng linggo kung kinakailangan.

Para sa mas mabilis na pagproseso, dapat ipadala ng mga interesadong aplikante ang kanilang resume at voice recording na tumatalakay sa iyong pinakamalaking lakas sa Sign Up to Apply .