Job post
Maghanap ng mga Trabaho
/ Tingnan ang job post
Posted:25 Buwan
Work From Home
Tagal ng trabaho:
Permanente
Larangan sa Karera:
Negosyo, Pamamahala at Pangangasiwa
Sahod (Kada buwan):
105,000-176,000 PHP
Kinakailangang kwalipikasyon:
Bachelor degree
Mga kinakailangang minimum na karanasan:
10 years
Lokasyon ng Trabaho:
Pasig, Metro Manila, Philippines
Deskripsyon:
KUALIFIKASYON:
l Nagtapos sa kolehiyo ng kursong negosyo o teknikal at mula sa isang kagalang-galang na institusyon
l Minimum na 10 taon ng karanasan sa Pamamahala ng Lakas ng Trabaho sa kapaligiran ng Contact Center
l End-to-end na karanasan sa WFM (Real-Time Management, Scheduling, Capacity Planning)
l Na may hindi bababa sa 5 taon ng pamamahala ng mga grupo ng mga propesyonal sa Pamamahala ng Trabaho na nagbibigay ng mga end-to-end na serbisyo sa maraming kampanya, o pinagsamang bilang ng ahente na higit sa 6,000.
l Solid na karanasan sa pagsuporta sa contact center/s ng maramihang mga medium, at mas mabuti na may hands on na karanasan sa pagsuporta sa isang work-at-home operations na naka-set up.
Mga Kinakailangan sa Kasanayan:
l Mastery ng Workforce Management Mathematics.
l Ekspertong gumagamit ng mga WFM application na hindi limitado sa Aspect eWFM, Verint, iEX, atbp.
l Malinaw na nasasabi ang mga resulta ng pagganap sa mga panloob at panlabas na stakeholder.
l Napakahusay na pandiwa at nakasulat na mga kasanayan sa komunikasyon. Kakayahang makipag-usap sa isang malinaw at maigsi na paraan.
l Dapat ay isang mabilis na nag-iisip, na may mataas na pakiramdam ng pagkaapurahan, at mahusay na mga kasanayan sa paglutas ng problema.
l Kakayahang patuloy na suportahan ang mga tao sa pamamagitan ng mga indibidwal na plano sa pagpapaunlad.
l Mahusay na mga kasanayan sa pagpapadali.
l May kakayahang magsimula at pamahalaan ang isa o higit pang sabay-sabay na mga proyekto.
l Malawak na background sa proseso ng pagsulat at maaaring magsagawa ng pana-panahong pag-audit sa pagsunod.
l Mga pambihirang kasanayan sa pagsusuri.
l Mahusay sa paggamit ng mga produkto ng software ng Microsoft Office.