IT Technical Field Engineer- Makati City

OB KUALIFIKASYON

• Open for FRESH GRADUATES.
• dapat ay graduate ng bachelor's degree.
• handang magtrabaho sa lugar at sa isang shifting schedule.
• Amenable to do field work sa BGC, Ortigas at Makati.

DESKRIPSYON NG TRABAHO

• Nakalantad sa pagbibigay ng pag-troubleshoot at suporta sa mga application at bahagi ng hardware at software.
• Magbigay ng insidente at humiling ng suporta sa pamamahala sa lahat ng end user device.
• Magrekomenda at maglapat ng mga solusyon, kabilang ang on-site repair para sa mga malalayong user.
• Magbigay ng suporta sa mga end user na nauugnay sa hardware at software, mga application sa computer.
• Magtatag ng pagkakalantad sa mga end user service level agreement (SLA)
• Magsagawa ng on-site na pagsusuri, pagtukoy, at paglutas ng mahihirap na problema sa desktop para sa mga end user.
• Pangasiwaan ang sistema ng ticketing ng reklamo at sundin ang napapanahong paglutas ng lahat ng mga order sa trabaho.
• Ipinakita ang kakayahang magbigay ng suporta sa user sa pamamagitan ng mga remote access tool.
• Magbigay ng update sa katayuan sa mga tool sa pagti-tiket sa isang napapanahong paraan.
• Suriin ang mga nakumpletong kahilingan at insidente ng end user device para matukoy at magrekomenda ng mga pagpapahusay sa proseso at tukuyin ang anumang mga isyu sa pagsunod sa proseso.

MGA BENEPISYO

• Seguro sa kalusugan
• Seguro sa Buhay
• HMO
• Plano ng Insurance sa Aksidente