Permanente
Teknolohiya ng Impormasyon
70,000-105,000 PHP
Walang requirements
Walang requirements years
Pasig, Metro Manila, Philippines
Tagal ng trabaho:
Permanente
Larangan sa karera:
Teknolohiya ng Impormasyon
Sahod (Kada buwan):
70,000-105,000 PHP
Mga kinakailangang kwalipikasyon:
Walang requirements
Mga kinakailangang minimum na karanasan:
Walang requirements Years
Lokasyon ng Trabaho:
Pasig, Metro Manila, Philippines
Deskripsyon:
Mandarin Technical Support Specialist P70,000-P98,000 Work Onsite- Pasig City Paglipat ng iskedyul
Deskripsyon ng trabaho:
Unang punto ng pakikipag-ugnayan para sa lahat ng user na tumatawag para sa Helpdesk Support hotline.
Nakikitungo sa mga query sa suporta sa hardware at application at mga isyu na iniulat sa support desk
Tanggapin ang pagmamay-ari at responsibilidad ng mga isyu mula simula hanggang sa isang matagumpay na paglutas
Palakihin ang mga isyu at isama ang Tier 2 saanman kinakailangan upang malutas ang mga isyu sa lalong madaling panahon.
Ang mga tungkulin ay nangangailangan na ang Helpdesk Desk Agent ay tumanggap at mag-log ng mga query gamit ang ilang mga application tulad ng Zendesk, Live Person at iba pang mga application na nauugnay sa Helpdesk.
Bumuo ng mahusay na pag-unawa sa mga pagpapatakbo ng Helpdesk at mga nauugnay na application at system pati na rin ang mga proseso at pamamaraan na nauugnay sa negosyo.
Bumuo ng teknikal na kaalaman sa bawat sistema sa loob ng profile ng kumpanya at espesyal na kaalaman sa ilang hinirang na aplikasyon.
Panatilihin ang sapat na kaalaman sa mga operating system at application software na ginagamit upang magbigay ng mataas na antas ng suporta.
Nagpapanatili at patuloy na nagpapakita ng pangkalahatang kaalaman sa mga alituntunin, proseso, kasanayan, at pamamaraan ng kumpanya
Kwalipikasyon:
Matatas sa Mandarin (pagsasalita, pag-unawa, pagsulat)
Mahusay hanggang sa mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon sa Ingles
Dapat ay may hindi bababa sa 1 hanggang 2 taon na Bilingual na karanasan sa trabaho sa help desk