Suporta sa IT Level 2

Deskripsyon ng trabaho

Ito ay isang kinakailangan sa lugar.

Ang My Own Staff ay nagbibigay sa mga negosyo ng mataas na kalidad na offshore staffing services nang higit sa 20 taon. Mahigpit kaming nakikipagtulungan sa aming mga pasilidad sa outsourcing at mga rekrut upang bumuo, magsama, at magpatakbo ng mga karampatang internasyonal na koponan. Nag-aalok kami ng direktang paglalagay ng mga kwalipikadong tao sa iba't ibang sektor ng negosyo at tungkulin sa buong mundo.

Ito ay isang on-site na Kinakailangan

Lokasyon: BPO Seats, Marquee Mall, Pampanga

Responsibilidad :

• Pangunahan ang paglutas ng mga kumplikadong teknikal at/o mga problema sa pagpapatakbo ng customer sa itinalagang software at iba pang mga produkto ng kumpanya
• Responsable para sa pagsisiyasat ng mga matataas na tiket sa pamamagitan ng pagkumpirma sa bisa ng problema at paghahanap ng mga kilalang solusyon.
• Magsagawa ng pag-aayos ng software, pagsusuri sa diagnostic, at paggamit ng mga remote control tool na ginagamit upang kunin ang makina ng user para sa tanging layunin ng pag-troubleshoot at paghahanap ng solusyon sa problema
• I-install at i-configure ang mga computer system at application sa loob ng kumpanya
• Tumugon sa mga tanong ng customer at tumulong sa pag-troubleshoot at paglutas ng mga hamon
• Aktibong i-update, panatilihin at subaybayan ang lahat ng aspeto ng mga network ng computer
• Lutasin ang mga teknikal na isyung nauugnay sa mga pagkaantala sa network
• Kailangang dumalo sa mga kliyente upang suriin, i-troubleshoot at i-diagnose ang mga problema sa hardware
• Panatilihin ang isang gumaganang log na nakadetalye sa lahat ng kinakailangang pag-update ng system, pati na rin ang petsa ng pagkumpleto
• Ayusin at i-file ang dokumentasyong nauukol sa mga warranty at mga gabay sa pagtuturo para sa computer hardware
• Tumulong sa pamamahala sa paglikha ng mga materyales sa pagsasanay na nauukol sa pag-troubleshoot at paggamit ng computer

Mga kwalipikasyon

• 2-3 taong karanasan bilang Level 2 IT support
• Malawak na karanasan sa pagsuporta sa mga end user sa isang geographically-disperse, Microsoft-centric client-server environment
• Detalyadong kaalaman sa mga tool at teknolohiyang nakatuon sa suporta, kabilang ang mga sistema ng pamamahala ng insidente/tiket, mga remote support tool, at software deployment/distribution system
• Solid na kaalaman sa paggawa ng mga kasalukuyang teknolohiya ng IT sa iba't ibang lugar.
• Pangunahing pag-unawa sa teknolohiya ng imprastraktura kabilang ang networking, desktop operating system, network printer, at VoIP phone (mas gusto ang Avaya)
• Kaalaman at kasanayan sa Microsoft Windows 2010, pag-troubleshoot ng Wi-Fi, Office 365 Suite, at pangunahing networking
• Ninanais – Kaalaman sa Citrix at Networking

Uri ng Trabaho: Full-time

Salary: Mula Php35,000.00 bawat buwan

Benepisyo:

• Pamaskong regalo ng kumpanya
• Mga kaganapan sa kumpanya
• Seguro sa kalusugan
• Mga pagkakataon para sa promosyon
• May bayad na pagsasanay
• Promosyon sa permanenteng empleyado
• Nagbibigay ng serbisyong transportasyon

Iskedyul:

• 8 oras na shift
• Mga Piyesta Opisyal
• Lunes hanggang Biyernes
• Panggabi

Kakayahang mag-commute/maglipat:

• Angeles City, Pampanga: Mapagkakatiwalaang mag-commute o nagpaplanong lumipat bago magsimula ng trabaho (Kinakailangan)

ipadala ang iyong CV sa:

Mag-sign Up

Mag-sign Up