Mga Kinatawan ng Serbisyo sa Customer ng Dayshift

Mga tungkulin sa trabaho:

• Pamahalaan ang malaking halaga ng mga papasok na tawag sa telepono

• Bumuo ng mga lead sa pagbebenta

• Kilalanin at tasahin ang mga pangangailangan ng mga customer upang makamit ang kasiyahan

• Bumuo ng mga napapanatiling relasyon at tiwala sa mga account ng customer sa pamamagitan ng bukas at interactive na komunikasyon

• Magbigay ng tumpak, wasto at kumpletong impormasyon sa pamamagitan ng paggamit ng mga tamang pamamaraan/tool

• Matugunan ang mga target ng benta ng personal/customer service team at mga quota sa paghawak ng tawag

• Pangasiwaan ang mga reklamo ng customer, magbigay ng naaangkop na mga solusyon at alternatibo sa loob ng mga limitasyon ng panahon; follow up upang matiyak ang resolusyon

• Panatilihin ang mga talaan ng mga pakikipag-ugnayan ng customer, iproseso ang mga account ng customer at mga dokumento ng file

• Sundin ang mga pamamaraan, alituntunin at patakaran sa komunikasyon

• Gumawa ng dagdag na milya upang makipag-ugnayan sa mga customer

Kwalipikasyon:

· Mas mababa sa isang taon ng karanasan sa pagtatrabaho na isinasaalang-alang. Mas mainam na isang taong karanasan sa paggawa ng setting ng appointment

· Dapat magsalita ng Ingles nang matatas at nagtataglay ng propesyonal na pandiwang at nakasulat na mga kasanayan sa komunikasyon kabilang ang aktibong pakikinig

· Dapat na pamilyar sa iba't ibang mga aplikasyon ng MS Office

· Ang mga aplikante ay dapat na handang magtrabaho sa Ecoland Phase 1, Matina, Davao City

· Kailangang ganap na mabakunahan

· Handang magsimula kaagad