Administrator ng Serbisyo ng ICT

Tungkol sa papel

Ang ICT Service Administrator ay nagtatrabaho sa aming corporate team, na tumutulong sa aming ICT team na serbisyo sa lahat ng aming lokasyon sa buong Australia, New Zealand at Pilipinas. Ang ICT team ay isang maliit na team na malapit na nagtutulungan sa isang customer-solutions approach, kung saan lahat ay nasasabik na tulungan ang aming mga team sa kanilang mga kahilingan sa ICT. Direktang pag-uulat sa ICT Manager, ikaw ay magiging isang batikang propesyonal sa ICT na kumportable sa paglutas ng mga query sa helpdesk, pagbibigay ng suporta sa Desktop, pag-troubleshoot ng mga isyu sa system, at pagsasagawa ng gawain sa proyekto sa isang team na nakatuon sa customer.

Susuportahan at tutulong kang mapanatili ang mga System, Infrastructure, hardware at Network sa buong negosyo at ang mga sumusuportang rehistro at dokumentasyon. Magkakaroon ka ng karanasan o kakayahang mabilis na umakyat sa mga sumusunod na bahagi ng tungkulin:

• Pagtugon sa mga tanong sa helpdesk na itinaas sa pamamagitan ng telepono, email o sa pamamagitan ng software ng Service Desk.
• Pagtulong sa mga miyembro ng pangkat ng System Administration na may suporta sa backend system.
• Paglahok sa mga proyekto ng ICT upang maghatid at maglunsad ng mga bagong sistema at teknolohiya.
• Pagpapanatili ng dokumentasyon ng ICT tulad ng mga tala sa helpdesk o paglikha ng mga gabay sa gumagamit.
• Pakikipag-ugnayan ng customer at pagtulong sa pagbuo / paghahatid ng diskarte.
• Responsable para sa pagpapanatili at pamamahala ng mga computer system ng kumpanya.

Tungkol sa iyo

Sa isip, magkakaroon ka ng karanasan sa maraming sumusunod o katulad na mga function at teknolohiya:

• Microsoft – Windows Client/Server OS, RD Services, Active Directory / DNS / DHCP, DFS. Exchange 2016/Online, SCCM, Mga Koponan, Sharepoint Online.
• Cloud – Office 365, Araw ng Trabaho.
• Scripting – PowerShell / Batch / VBScript / PHP.
• Engineering Software hal AutoDesk Suite, Bentley Software.
• Networking – Cisco, Meraki, Unifi Wireless, pangkalahatang pag-troubleshoot.
• Suporta sa hardware – higit sa lahat ang DELL.
• Seguridad – Mga pangkalahatang konsepto at kamalayan