Lokal na Account sa Pangangalagang Pangkalusugan W

MGA RESPONSIBILIDAD SA TRABAHO:

• Sagutin kaagad ang telepono at sa isang magalang at propesyonal na paraan

• Mag-iskedyul ng appointment nang tama - suriin ang petsa ng appointment, oras, lokasyon, at pangalan ng provider sa isang tumatawag.

• Ipaalam sa tumatawag ang mga bagay na dadalhin sa appointment (kabilang ang insurance card, mga gamot, bayad sa pagbisita sa opisina, at pag-verify ng kita - kung naaangkop).

• Sagutin ang mga tanong at mag-alok ng iba pang impormasyon, gaya ng hinihiling, upang magbigay ng serbisyong nakatuon sa pasyente at positibong impresyon ng organisasyon

• Kakayahang pangasiwaan ang kumpidensyal at sensitibong impormasyon.

• Kakayahang makipag-usap nang mabisa sa telepono.

• Kakayahang gumamit ng mabuting pagpapasya upang pangasiwaan ang mga tawag nang naaangkop.

• Kakayahang magpakita ng magandang serbisyo sa customer.

• Gumagamit ng pamantayan sa pagtanggap ng medikal upang suriin at mag-iskedyul ng mga appointment para sa mga bagong pasyente, upang matiyak ang pinakamainam na kahusayan sa mga operasyon ng klinika.

• Nakikipag-usap nang malinaw at propesyonal sa lahat ng komunikasyon ng pasyente.

• Pamahalaan ang papasok at papalabas na aktibidad ng telepono mula sa maraming account at end user para sa paglalagay ng order,

• Pamahalaan ang papasok at papalabas na aktibidad ng telepono mula sa maraming account at end user para sa pagsubaybay sa order

• Pamahalaan ang papasok at papalabas na aktibidad ng telepono mula sa maraming account at end user para sa pag-verify ng insurance

• Pamahalaan ang papasok at papalabas na aktibidad ng telepono mula sa maraming account at end user para sa lahat ng iba pang nauugnay na katanungan sa insurance, medikal

• Makipagtulungan sa Operations and Logistics upang matukoy ang paghahatid ng mga padala/supply.

• Makipagtulungan sa mga miyembro ng koponan upang matiyak na ang mga pangangailangan sa serbisyo ng mga customer ay natutugunan ng mga natitirang antas ng serbisyo.

• Makipagtulungan sa Mga Kasosyo sa Pagsingil ng 3rd Party para sa mga katanungang nauugnay sa insurance.

• Makipagtulungan sa Sales at Reimbursement para sa wastong pagpapatupad

• Tumulong sa paglalagay, pagpapalit, pag-kredito, at pagsubaybay, mga order na natanggap sa pamamagitan ng email at o fax

• Kilalanin ang mga uso at ipaalam ang mga resulta sa mga tauhan ng pamamahala, lakas ng pagbebenta, at sa customer