Philippines landscape
Job post
Metacom BPO Solutions

Customer Service Representative

Metacom BPO Solutions Nai-post: 2 Buwan
Iulat ang vacancy ito 🏴

Deskripsyon:

Paglalarawan ng Trabaho at Responsibilidad

  • Pagsagot sa mga papasok na tawag, email, o chat mula sa mga customer at pagtugon sa kanilang mga katanungan o alalahanin.
  • Pagbibigay ng tumpak at napapanahong impormasyon sa mga customer tungkol sa mga produkto, serbisyo, patakaran, at pamamaraan ng kumpanya.
  • Pangangasiwa sa mga reklamo ng customer at paglutas ng mga isyu sa kanilang kasiyahan.
  • Dumadami ang kumplikado o mahihirap na isyu sa mga senior na kasamahan o tagapamahala kung kinakailangan.
  • Pagpapanatili ng tumpak na mga tala ng customer, kabilang ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan, mga pakikipag-ugnayan, at anumang nauugnay na mga tala.
  • Pinoproseso ang mga order, pagbabalik, o refund, at pagbibigay sa mga customer ng mga update sa status kung kinakailangan.
  • Pakikipagtulungan sa ibang mga departamento, gaya ng Sales o Technical Support, para makapagbigay ng tuluy-tuloy na karanasan ng customer.
  • Pagpapanatiling up-to-date sa mga pagbabago sa mga produkto, serbisyo, at patakaran ng kumpanya upang magbigay ng tumpak na impormasyon sa mga customer.
  • Pagtukoy ng mga pagkakataon para sa pagpapabuti ng proseso at paggawa ng mga rekomendasyon sa pamamahala.

Iulat ang vacancy ito 🏴
Mga Katulad na Trabaho: Day Shift - Call Center Agents 28k simula, Mass Hiring na Mga Ahente ng Call Center, Kinatawan ng Teknikal na Suporta, Hanggang 21K-Call Center Agent, MASS HIRING-CALL CENTER AGENT, BAGUIO RAMP - DAYSHIFT CSR, Pioneer Nonvoice Telco - Hindi bababa sa 1 buwang , Premum Telco Account - Hindi bababa sa 1 buwang ex.