Mga Responsibilidad sa Trabaho:
Pagbibigay ng suporta at patnubay sa mga customer sa pamamagitan ng nakasulat na mga channel ng komunikasyon
. Paglutas ng mga reklamo at isyu ng customer sa pamamagitan ng mga nakasulat na channel ng komunikasyon
. Pag-update ng mga account at talaan ng customer. Pagsasagawa ng pananaliksik at pangangalap ng impormasyon upang malutas ang mga katanungan at isyu ng customer.
Pakikipagtulungan sa ibang mga departamento o koponan upang matiyak na mahusay na naresolba ang mga isyu sa customer.
Kwalipikasyon:
• Mayroon man o walang BPO Experience
• Hindi bababa sa High School Graduate (Old curriculum) / ALS Graduate
• Napakahusay na etiketa sa telepono at mahusay na mga kasanayan sa pandiwa, nakasulat, at interpersonal
• Kakayahang multi-task, ayusin, at bigyang-priyoridad ang trabaho