Philippines landscape
Job post
Sapient Global Services

Balik Tanggapan

Sapient Global Services Nai-post: 2 Buwan
Iulat ang vacancy ito 🏴

Deskripsyon:

Mga function ng suporta sa customer

Ang suporta sa customer ay isa sa pinakamahalagang function ng back office sa anumang negosyo. Ito ay isang proseso na tumutulong sa mga customer na makakuha ng mga sagot sa kanilang mga katanungan, malutas ang mga problema, at malutas ang mga isyu sa produkto o serbisyo ng isang kumpanya.

Ang mga operasyon sa back office ng kumpanya ay binubuo ng ilang mga function, at nasa ibaba ang ilang mga halimbawa ng mga trabaho sa back office at ang kanilang mga pangunahing responsibilidad:

Kasama sa mga gawaing ito ang:

  • Paghawak ng mga reklamo at galit na mga customer
  • Pagbibigay ng impormasyon at pagsagot sa mga tanong tungkol sa mga produkto o serbisyo
  • Pagsagot sa mga tanong tungkol sa mga plano sa pagbabayad at mga refund
  • Teknikal na suporta
  • Tinitiyak ang kasiyahan ng customer
  • Pamamahala ng relasyon sa customer

Iulat ang vacancy ito 🏴
Mga Katulad na Trabaho: Pangangalaga sa kalusugan, Receptionist sa paglalakbay, Receptionist - Babae, DAYSHIFT Non-Voice & Voice - Flight at Hotel C, Server ng Pantry, Encoder ng Data, Ahente ng call center, "Receptionist ng Hotel".