Suporta sa Email at Chat

Ang Suporta sa Email at Chat ay magbibigay ng mahusay na karanasan ng customer sa pamamagitan ng email at live chat, upang matiyak ang kasiyahan ng customer, pag-renew, at upsell na mga pagkakataon upang mag-ambag sa mas malaking CS team.

Mga Responsibilidad sa Trabaho:

• Lutasin ang mga katanungan sa pamamagitan ng chat at email sa pamamagitan ng paghahatid ng pambihirang suporta sa kliyente alinsunod sa aming mga alituntunin sa kalidad.
• Magbigay ng world-class na serbisyo sa customer sa pamamagitan ng pag-alam sa brand, pagkonekta sa mga customer, at paggawa ng mga solusyon.
• Lutasin ang mga tanong ng customer tungkol sa status ng order, pagpapadala, at pamamahala ng subscription.
• Makita ang mga trend at magsilbing boses ng aming mga customer sa pamamagitan ng pagpasa ng kanilang feedback sa aming panloob na team.
• Aktibong lumahok sa mga pag-uusap sa CX at mga update na nakadokumento sa aming panloob na channel.
• Dumalo sa mga pagpupulong kasama ang CX Team.

Mag-apply na! Kumuha ng Hired at sumali sa pinakamabilis na lumalagong kumpanya!