Philippines landscape
Job post
Sapient Careers - North Edsa

Suporta sa Email at Chat

Sapient Careers - North Edsa Nai-post: 1 Buwan
Iulat ang vacancy ito 🏴

Deskripsyon:

Ang Suporta sa Email at Chat ay magbibigay ng mahusay na karanasan ng customer sa pamamagitan ng email at live chat, upang matiyak ang kasiyahan ng customer, pag-renew, at upsell na mga pagkakataon upang mag-ambag sa mas malaking CS team.

Mga Responsibilidad sa Trabaho:

  • Lutasin ang mga katanungan sa pamamagitan ng chat at email sa pamamagitan ng paghahatid ng pambihirang suporta sa kliyente alinsunod sa aming mga alituntunin sa kalidad.
  • Magbigay ng world-class na serbisyo sa customer sa pamamagitan ng pag-alam sa brand, pagkonekta sa mga customer, at paggawa ng mga solusyon.
  • Lutasin ang mga tanong ng customer tungkol sa status ng order, pagpapadala, at pamamahala ng subscription.
  • Makita ang mga trend at magsilbing boses ng aming mga customer sa pamamagitan ng pagpasa ng kanilang feedback sa aming panloob na team.
  • Aktibong lumahok sa mga pag-uusap sa CX at mga update na nakadokumento sa aming panloob na channel.
  • Dumalo sa mga pagpupulong kasama ang CX Team.


Mag-apply na! Kumuha ng Hired at sumali sa pinakamabilis na lumalagong kumpanya!


Iulat ang vacancy ito 🏴
Mga Katulad na Trabaho: Ahente ng Ticketing - CSR - TRAVEL ACCOUNT, Voice at Non-Voice - Pangangalaga sa Customer - Ga, SHS Grad Accepted- PIONEER Insurance Account - CSR, Marketing Assistant Kumita ng hanggang Php 20,000 , Marketing Staff (Hanggang Php 13,000), MARKETING STAFF (NO EXPERIENCE NEEDED), Transcribe sa Pilipinas, Transcribe sa Pilipinas - Mag-apply Ngayon!, Mga Cantonese Speaker sa Pilipinas - Mag-apply Nga.