Telco Account (Premium/Post paid)

Pamamahala ng Account: Pagbuo at pagpapanatili ng mga relasyon sa mga premium/postpaid na customer, pag-unawa sa kanilang mga kinakailangan, at pagbibigay ng natatanging serbisyo sa customer. Pamamahala sa mga account ng customer sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga pattern ng paggamit, pagtukoy ng mga pagkakataon sa upsell at cross-sell, at pagtugon kaagad sa mga tanong at alalahanin ng customer.

Pagbebenta at Pag-unlad ng Negosyo: Pagtukoy ng mga bagong pagkakataon sa negosyo sa loob ng umiiral nang customer base at pagkuha ng mga bagong premium/postpaid na customer. Pakikipagtulungan sa mga cross-functional na koponan, tulad ng mga benta, marketing, at teknikal na suporta, upang bumuo at magpatupad ng mga estratehiya upang himukin ang paglago ng kita, matugunan ang mga target sa pagbebenta, at pataasin ang bahagi ng merkado.

Pagbebenta ng Solusyon: Pagbibigay ng consultative na diskarte sa pagbebenta sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga pangangailangan ng customer at pagmumungkahi ng mga customized na solusyon sa telekomunikasyon, tulad ng boses, data, internet, mobility, cloud, o iba pang mga serbisyong may halaga, upang matugunan ang kanilang mga kinakailangan sa negosyo at mapahusay ang kanilang imprastraktura sa telekomunikasyon.

Negosasyon at Pamamahala ng Kontrata: Pakikipag-ayos at pamamahala ng mga kontrata, pagpepresyo, at mga kasunduan sa antas ng serbisyo (mga SLA) sa mga premium/postpaid na customer. Tinitiyak ang pagsunod sa mga tuntunin at kundisyon ng kontraktwal, paglutas ng anumang mga isyu o hindi pagkakaunawaan na nauugnay sa kontrata, at aktibong pagtukoy ng mga pagkakataon sa pag-renew ng kontrata.

Pagpaplano at Pagsusuri ng Account: Pagbuo ng mga madiskarteng plano ng account, kabilang ang pag-profile ng account, pagsusuri sa SWOT, at pagtataya ng kita. Pagsasagawa ng data analysis, market research, at competitive analysis para matukoy ang mga uso, pagkakataon, at panganib, at paggawa ng mga rekomendasyong batay sa data para ma-optimize ang performance ng account at makamit ang mga layunin ng kita.