Philippines landscape
Job post
Metacom BPO Solutions

Ahente ng Call Center | Walang BPO Experience | Da

Metacom BPO Solutions Nai-post: 1 Buwan
Iulat ang vacancy ito 🏴

Deskripsyon:

Mga responsibilidad:

  • Pagsagot sa mga papasok na tawag o paggawa ng mga papalabas na tawag sa mga customer sa isang propesyonal at magalang na paraan.
  • Pagbibigay ng tumpak at napapanahong impormasyon sa mga katanungan o alalahanin ng mga customer.
  • Paglutas ng mga reklamo o isyu ng customer nang epektibo at mahusay.
  • Pagpapanatili ng mga rekord ng customer at pag-update ng impormasyon sa system.
  • Upselling o cross-selling ng mga produkto o serbisyo sa mga customer kapag naaangkop.
  • Pagsunod sa mga patakaran at pamamaraan ng kumpanya, kabilang ang mga script ng tawag at alituntunin.
  • Pagtugon o paglampas sa mga sukatan ng pagganap, gaya ng kalidad ng tawag, kasiyahan ng customer, at mga target sa pagiging produktibo.

Kwalipikasyon:

  • Walang kinakailangang karanasan sa BPO, ngunit ang mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon sa Ingles (kapwa nakasulat at pandiwa) ay kinakailangan.
  • Kinakailangan ang diploma sa mataas na paaralan o katumbas na edukasyon; mas gusto ang degree sa kolehiyo.
  • Mahusay na kasanayan sa serbisyo sa customer, kabilang ang aktibong pakikinig, empatiya, at mga kakayahan sa paglutas ng problema.
  • Kakayahang magtrabaho sa isang mabilis at dynamic na kapaligiran.
  • Mga pangunahing kasanayan sa computer, kabilang ang pagiging pamilyar sa Microsoft Office at kakayahang mag-navigate sa iba't ibang software system.
  • Kakayahang magtrabaho nang nakapag-iisa at bilang bahagi ng isang pangkat.
  • Pagpayag na magtrabaho sa isang iskedyul ng day shift, na maaaring kabilang ang mga katapusan ng linggo at mga pista opisyal.
  • Kakayahang umangkop sa mga pagbabago sa mga proseso o pamamaraan.
  • Propesyonal at positibong saloobin na may matibay na etika sa trabaho.

Iulat ang vacancy ito 🏴
Mga Katulad na Trabaho: Day Shift - Call Center Agents 28k simula, Mass Hiring na Mga Ahente ng Call Center, Kinatawan ng Teknikal na Suporta, MASS HIRING-CALL CENTER AGENT, Pioneer Nonvoice Telco - Hindi bababa sa 1 buwang , Premum Telco Account - Hindi bababa sa 1 buwang ex, Telco NonVoice (Tinanggap ang Graduate sa High Sch.