Ahente ng Call Center || 27k

Serbisyo sa Customer: Pagbibigay ng tulong at paglutas ng mga katanungan, isyu, o reklamo ng customer sa telepono sa isang propesyonal at napapanahong paraan.

Paghawak ng Tawag: Pagsagot sa mga papasok na tawag mula sa mga customer, pagtugon sa kanilang mga pangangailangan, at pagbibigay ng may-katuturang impormasyon o pagdidirekta sa kanila sa naaangkop na departamento o tauhan.

Pagproseso ng Order: Pagkuha ng mga order mula sa mga customer, pag-verify ng impormasyon, at pagpasok nito nang tumpak sa system.

Teknikal na Suporta: Pagtulong sa mga customer sa pag-troubleshoot ng mga teknikal na isyu, pagbibigay ng mga tagubilin, at pagdami ng mga kumplikadong problema sa naaangkop na technical team.

Pagbebenta at Pagbebenta: Pagtukoy ng mga potensyal na pagkakataon sa pagbebenta sa panahon ng mga pakikipag-ugnayan ng customer, pagpo-promote ng mga produkto o serbisyo, at pag-upselling o cross-selling ng mga karagdagang alok.

Pagpasok ng Data at Dokumentasyon: Tumpak na pagtatala ng impormasyon ng customer, mga pakikipag-ugnayan, at mga transaksyon sa database ng kumpanya o customer relationship management (CRM) system.