Customer Service Representative|Hanggang 30k Buwan

Deskripsyon ng trabaho

Kami ay naghahanap ng isang mahuhusay at madamdaming Customer Service Representative para sumali sa aming team. Bilang Customer Service Representative, magiging responsable ka sa pagbibigay ng pambihirang serbisyo sa customer sa aming mga kliyente at customer. Ikaw ang magsisilbing unang punto ng pakikipag-ugnayan para sa aming mga customer at magiging responsable para sa paghawak ng mga katanungan, paglutas ng mga isyu, at pagbibigay ng suporta.

Mga responsibilidad:

• Pagsagot sa mga katanungan ng customer sa pamamagitan ng telepono, email, at live chat sa isang napapanahon at propesyonal na paraan.
• Paglutas ng mga isyu at reklamo ng customer sa isang magalang at mahusay na paraan.
• Pagbibigay ng impormasyon ng produkto at serbisyo sa mga customer.
• Tumpak na pagpasok ng data ng customer at pag-update ng mga account ng customer kung kinakailangan.
• Pakikipagtulungan sa iba pang mga miyembro ng koponan upang matiyak ang kasiyahan ng customer at tagumpay ng koponan.
• Pagtugon at paglampas sa mga layunin at sukatan ng serbisyo sa customer.